Whitepaper: succesvol digitaliseren2018-04-16T11:58:42+00:00

Succesvol digitaliseren in een veranderende wereld

Balanceren tussen gevoel en ratio – door Robert de Muralt en Danny Greefhorst

Digitaal is het nieuwe normaal. Organisaties bevinden zich in een digitale transformatie. Traditionele processen maken plaats voor geautomatiseerde systemen en digitale informatiestromen. Digitale transformatie gaat niet over IT maar over mensen en nieuwe mogelijkheden. Technologie is daarbij wel een belangrijke enabler. Door technologie is er een grote hoeveelheid informatie, is er de mogelijkheid om met iedereen en overal te communiceren en menselijk handelen te automatiseren. Het doel van digitale transformatie is het creëren van nieuwe diensten met een betere klantbeleving. Het centraal stellen van de mens is daarbij een belangrijke succesfactor. In dit whitepaper beschrijven we een visie die dit concreet maakt. We starten met een aantal belangrijke observaties over digitalisering. Vervolgens beschrijven we negen uitgangspunten voor succesvolle digitalisering.

Download whitepaper